Saha satış ekiplerinde verimliliği belirleyen en önemli unsurlardan biri, plasiyerin gün içinde kaç müşteriyle gerçekten satış görüşmesi yapabildiğidir. Plansız bir rota; trafikte geçen saatlere, aynı bölgeye haftada birkaç kez gidip gelmeye ve önemli müşterilerin ihmal edilmesine yol açar.
1. Müşterilerinizi segmentlere ayırın
Her müşteri aynı ziyaret sıklığını gerektirmez. Satış hacmi, potansiyeli ve sipariş düzenine göre müşterileri gruplayın: haftalık ziyaret edilecekler, iki haftada bir ziyaret edilecekler ve aylık ziyaret yeterli olanlar.
2. Bölgeleri netleştirin
Her plasiyerin sorumlu olduğu bölgeyi coğrafi olarak belirleyin. Bölgelerin çakışması hem müşteride kafa karışıklığı yaratır hem de performans ölçümünü zorlaştırır.
3. Günlük ziyaret listesi oluşturun
Her gün için birbirine yakın müşterilerden oluşan bir ziyaret listesi hazırlayın. Haftanın günlerini bölgelere ayırmak (pazartesi kuzey, salı merkez gibi) müşterinin de plasiyeri ne zaman bekleyeceğini bilmesini sağlar.
4. Konum kaydıyla gerçekleşeni izleyin
Planlanan ziyaret ile gerçekleşen ziyaretin karşılaştırılması, rotanın uygulanabilirliğini gösterir. Sürekli atlanan müşteriler ya rotanın yanlış kurulduğunu ya da müşterinin yeniden değerlendirilmesi gerektiğini işaret eder.
5. Ziyaretsiz satış kanalını açın
Küçük ve düzenli sipariş veren müşterilerin bir B2B portaldan sipariş verebilmesi, plasiyerin zamanını büyük ve gelişime açık müşterilere ayırmasını sağlar.
6. Rota performansını ölçün
- Günlük ziyaret sayısı
- Ziyaret başına satış tutarı
- Satışa dönüşen ziyaret oranı
- Planlanan/gerçekleşen ziyaret oranı
- Ziyaret başına tahsilat
İyi bir rota, plasiyerin direksiyonda değil müşterinin karşısında geçirdiği zamanı artırır.
Opak ile rota ve saha satış
Opak E-Plasiyer günlük ziyaret listesi ve konum kaydı, çevrimdışı satış, sahada tahsilat ve plasiyer bazlı raporlarla saha ekibinizi yönetmenizi sağlar. Ziyaret gerektirmeyen siparişler için B4B Bayi Yönetimi 7/24 sipariş imkânı sunar.
