Otomotiv yedek parça sektöründe müşteri genellikle ürün adını değil, aracını bilir: “2018 model şu aracın ön fren balatası.” Satış ekibinin bu talebi doğru parçaya dönüştürebilmesi için ürün kartlarında yalnız ürün adı ve fiyat değil, OEM kodu ve araç uyumluluğu bilgisi de bulunmalıdır.
OEM kodu nedir?
OEM (Original Equipment Manufacturer) kodu, araç üreticisinin bir parçaya verdiği orijinal parça numarasıdır. Farklı markaların ürettiği muadil parçalar genellikle bu orijinal koda referans verir. Bu yüzden OEM kodu, farklı tedarikçilerin parçalarını eşleştirmenin en güvenilir yoludur.
Araç uyumluluğu neden önemli?
Aynı görünen iki parça, farklı model yıllarında ya da motor seçeneklerinde farklı olabilir. Stok kartında parçanın hangi araç marka ve modellerine uyduğu bilgisi bulunduğunda satış personeli doğru parçayı hızla bulur ve yanlış parça kaynaklı iadeler azalır.
Doğru parça için stok kartında bulunması gerekenler
- Üretici parça kodu
- OEM kodu (ve varsa birden fazla OEM referansı)
- Uyumlu araç marka ve modelleri
- Muadil parçalar arası bağlantı
- Marka ve kalite sınıfı (orijinal, OEM, muadil)
Satış kanallarında parça bilgisi
Tezgâh ve servis satışı
Personel, müşterinin aracından yola çıkarak uyumlu parçaları listeleyebilmelidir.
Bayi siparişi
Bayilerin portal üzerinden parçayı OEM kodu ile arayabilmesi, telefonla sorma ihtiyacını azaltır.
Pazar yerleri
Pazar yerlerinde parça satışında uyumluluk bilgisinin net olması, iade oranını doğrudan etkiler. Tüm kanalların aynı stoktan beslenmesi fazla satışı önler.
Opak ile yedek parça yönetimi
Opak ERP’de stok kartındaki araç marka, model ve OEM alanlarıyla sipariş ve parça tanımlama yapılır. Servis, bayi ve pazar yeri satışları tek stokta yönetilir: B4B Bayi Yönetimi ile bayi siparişi, Sanal Pazar Entegrasyonu ile pazar yeri satışı. Ayrıntılar için otomotiv ve yedek parça sayfamıza göz atabilirsiniz.
